ドライバーを正しくインストールできない（ドライバーが「未指定」に分類される）
ドライバーを正しくインストールできなかった場合、インストールしたドライバーがコンピュータ上で「未指定」に分類されることがあります。そのような場合は、次の手順でインストールしなおしてください。
Windows 11
1. 機体とコンピューター間をUSB ケーブルで接続する。
2. 機体の電源をオンにする。
3. [スタート] - [すべてのアプリ] - [Windows ツール] - [コントロールパネル]をクリックする。
4. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。
5. [デバイス] - [その他のデバイスとプリンターの設定]をクリックする。
6. 「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。
7. お使いの機種のアイコンを右クリックして、[デバイスの削除]をクリックする。
8. 「このデバイスを削除しますか？」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックする。
9. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。
12.「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。
ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。
Windows 10
1. 機体とコンピューター間をUSB ケーブルで接続する。
2. 機体の電源をオンにする。
3. [スタート] - [設定]をクリックする。
4. [デバイス]をクリックする。
5. 画面右側の[関連設定] - [デバイスとプリンター]をクリックする。
6. 「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。
7. お使いの機種のアイコンを右クリックして、[デバイスの削除]をクリックする。
8. 「このデバイスを削除しますか？」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックする。
9. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。
10.「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。
ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。
