ドライバーをインストールできない
インストールが途中で中断してしまったときや、USBケーブルを接続してもウィザードが表示され
ないときは、次のようにしてください。
Windows 11
1. 機器とコンピューター間をUSBケーブルで接続して、機器の電源をオンにする。
2.「新しいハードウェアの検出」が表示されていたら、[閉じる]をクリックして閉じる。本機以外のプリンターのUSBケーブルを抜いておく。
3. [スタート]ボタンを右クリックして、[デバイスマネージャー]をクリックする。
4. [ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックする。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
5. [表示] メニューから [非表示のデバイスの表示] をクリックする。
6. リストで [プリンター] もしくは [ほかのデバイス]を探し、それをダブルクリックする。その下に表示されたお使いの機種名または [不明なデバイス] をクリックして選択する。
7. [操作] メニューから [デバイスのアンインストール]をクリックする。
8.「デバイスのアンインストール」画面で、［アンインストール］ をクリックする。「デバイスマネージャー」を閉じる。
9. コンピューターからUSBケーブルを外し、Windowsを再起動する。
10. 該当機器のドライバーをアンインストールする。
「ドライバーをアンインストールする」の手順に従って、ドライバーをアンインストールしてください。
11.「ドライバーのインストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおす。
Windows 10
1. 機器とコンピューター間をUSBケーブルで接続して、機器の電源をオンにする。
2.「新しいハードウェアの検出」 が表示されていたら、 [閉じる]をクリックして閉じる。本機以外のプリンターのUSBケーブルを抜いておく
3. [スタート]ボタンを右クリックして、[デバイスマネージャー]をクリックする。
4. [ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックする。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
5. [表示] メニューから [非表示のデバイスの表示]をクリックする。
6. リストで [プリンター] もしくは[ほかのデバイス]を探し、それをダブルクリックする。その下に表示されたお使いの機種名または [不明なデバイス] をクリックして選択する。
7. [操作] メニューから [デバイスのアンインストール]をクリックする。
8.「デバイスのアンインストール」画面で、[アンインストール]をクリックする。「デバイスマネージャー」を閉じる。
9. コンピューターからUSBケーブルを外し、Windowsを再起動する。
10. 該当機器のドライバーをアンインストールする。
「ドライバーをアンインストールする」の手順に従って、ドライバーをアンインストールしてください。
11.「ドライバーのインストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおす。
