​​ドライバーを正しくインストールできない
（ドライバーが「未指定」に分類される）

ドライバーを正しくインストールできなかった場合、インストールしたドライバーがコンピューター上で「未指定」に分類されることがあります。

そのような場合は、次の手順でインストールしなおしてください。

Windows 11

1. 「コンピューターの管理者」のアカウントでWindowsにログオンする。

2. 機体とコンピューターを接続する。

3. 機体の電源をオンにする。

4. スタート-すべてのアプリ-Windows ツール-コントロールパネルをクリックする。

5. デバイスとプリンターの表示をクリックする。

6. 「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。

7. お使いの機種のアイコンを右クリックして、デバイスの削除をクリックする。

8. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。

9. 「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。

   ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。

Windows 10

1. 「コンピューターの管理者」のアカウントでWindowsにログオンする。

2. 機体とコンピューターを接続する。

3. 機体の電源をオンにする。

4. スタート-設定をクリックする。

5. デバイスをクリックする。

6. 画面右側の関連設定-デバイスとプリンターをクリックする。

7. 「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。

8. お使いの機種のアイコンを右クリックして、デバイスの削除をクリックする。

9. 「このデバイスを削除しますか？」というメッセージが表示されたら、はいをクリックする。

10. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。

11. 「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。

    ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。