ドライバーをアンインストールする

ドライバーを正しくインストールできない（ドライバーが「未指定」に分類される）

ドライバーを正しくインストールできなかった場合、インストールしたドライバーがコンピューター上で「未指定」に分類されることがあります。そのような場合は、次の手順でインストールしなおしてください。

Windows 11

1.「コンピューターの管理者」のアカウントでWindowsにログオンする。

2. 機体とコンピューターを接続する。

3. 機体の電源をオンにする。

4. [スタート]-[すべてのアプリ]-[Windows ツール]-[コントロールパネル]をクリックする。

5. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

6.「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。

7. お使いの機種のアイコンを右クリックして、[デバイスの削除]をクリックする。

8. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。

9.「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。

ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。

Windows 10

1.「コンピューターの管理者」のアカウントでWindowsにログオンする。

2. 機体とコンピューターを接続する。

3. 機体の電源をオンにする。

4. [スタート]-[設定]をクリックする。

5. [デバイス]をクリックする。

6. 画面右側の[関連設定]-[デバイスとプリンター]をクリックする。

7.「未指定」欄にお使いの機種が表示されていることを確認する。

8. お使いの機種のアイコンを右クリックして、[デバイスの削除]をクリックする。

9.「このデバイスを削除しますか？」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックする。

10. お使いの機種のアイコンが、「未指定」欄から無くなっていることを確認する。

11.「ドライバーをアンインストールする」を行ってから、ドライバーを再インストールする。

ドライバーを再インストールする際は、こちらの手順を守って正しくインストールするようにしてください。